Privatlivspolitik for kunder

Dataansvarlig

JO Hydraulics A/S
CVR-nr. 32946127
Virringvej 74, 8660 Skanderborg
Telefon: 7514 1500
E-mail: GDPR@johydraulics.dk

JO Hydraulics A/S er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i de sammenhænge der er beskrevet nedenfor.

Besøg på hjemmesiden

Når du besøger johydraulics.dk, indsamler vi oplysninger om dig og din brug af hjemmesiden, fx dine søgeord der har ført dig til siden, om du bruger en mobiltelefon eller bærbar computer, din IP-adresse samt en række øvrige oplysninger om den enhed du kommer fra.

Vi bruger disse data til statistik og adfærdsanalyse på johydraulics.dk for hele tiden at forbedre kundeoplevelsen og hjemmesidens performance.

Vi anvender leadgenereringsydelser leveret af Leadinfo B.V., Rotterdam, Holland, som genkender besøgende virksomheder på vores hjemmeside baseret på IP-adresser og viser os relaterede offentligt tilgængelige oplysninger, såsom virksomhedsnavne eller adresser.

Derudover indsamler vi oplysninger om dig ved brug af cookies i forbindelse med dit besøg. Du kan læse nærmere om vores brug af cookies her.

Formålet med disse dataindsamlinger er at kunne give dig den bedste købs- og besøgsoplevelse på johydraulics.dk, blandt andet ved at forbedre funktioner på hjemmesiden og optimere den.

Behandlingen sker i medfør af databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Ved anvendelse af visse cookies anmoder vi om dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a.

Ansøgning om brugerprofil

Når du ansøger om en bruger på johydraulics.dk, indsamler vi følgende oplysninger:

• Fornavn på virksomhedens kontaktperson
• Efternavn på virksomhedens kontaktperson
• E-mail på virksomhedens kontaktperson
• Telefonnummer på kontaktpersonen
• Virksomhedens navn*
• Virksomhedens CVR-nummer*
• Virksomhedens adresse*
• Jobtitel
• Produkter af interesse*
• Forventet årligt budget*

*Hvis oplysningerne relaterer sig til en fysisk person (fx enkeltmandsvirksomhed), anses de som personoplysninger.

Du kan altid slette din bruger ved at kontakte os på GDPR@johydraulics.dk.

Formålet er at sikre en effektiv bestillingsproces og mulighed for rabatter. Behandlingen sker i medfør af artikel 6, stk. 1, litra f.

Placering af ordre

Når du lægger en ordre, indsamler vi oplysninger om navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt købshistorik. Behandlingen sker i medfør af artikel 6, stk. 1, litra b.

Nyhedsbrev

Du kan give samtykke til at modtage e-mailmarkedsføring. Vi behandler i den forbindelse dit navn og din e-mail.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslink i nyhedsbrevet eller ved at kontakte os på GDPR@johydraulics.dk.

Behandlingen sker i medfør af artikel 6, stk. 1, litra a.

Kundeservice

Når du kontakter os, behandler vi de oplysninger du giver os, for at kunne hjælpe dig. Behandlingen sker i medfør af artikel 6, stk. 1, litra f.

Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål hvortil de er indsamlet, og i henhold til gældende lovgivning:

• Bogføringsmateriale opbevares i 5 år jf. bogføringsloven (artikel 6, stk. 1, litra c)
• Oplysninger ved reklamation opbevares i garantiperioden (artikel 6, stk. 1, litra b)
• Ved retlige krav opbevares oplysninger i op til 10 år (artikel 6, stk. 1, litra f)
• Købshistorik kan tilgås i op til 10 år af hensyn til kundeservice

Videregivelse af oplysninger

Dine oplysninger kan videregives til bogholder, revisor, SKAT, leverandører, advokat eller forsikringsselskab når det er nødvendigt for vores forretning eller følger af lovkrav.

Ved tilmelding til nyhedsbrev kan data deles med vores e-mailmarkedsføringspartnere HeyLoyalty og Klaviyo.

Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder efter databeskyttelsesforordningen:

• Ret til indsigt i de oplysninger vi behandler om dig
• Ret til rettelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning af dine oplysninger (“retten til at blive glemt”)
• Ret til indsigelse mod behandling af dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet – at få udleveret dine oplysninger i et struktureret format

Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Kontakt os på GDPR@johydraulics.dk.

Hvis du mener vi behandler dine oplysninger i strid med databeskyttelsesforordningen, kan du klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.