Ordre og levering hos JO Hydraulics
Vi vil gerne gøre det nemt for dig at handle med os. Her kan du læse hvordan vi håndterer din ordre – fra det øjeblik du bestiller, til varen er leveret. Vi har samlet information om leveringstider, fragtløsninger og hvad du kan forvente undervejs.
Vi ved, at kvalitetsprodukter først gør gavn når de er leveret
Som kunde hos os kan du regne med:
- Et stort lager af standardkomponenter til dag-til-dag levering
- Løbende opfølgning på dine ordrer
- Information i god tid hvis noget ændrer sig
Skulle der mod forventning opstå forsinkelser, får du besked – vi tror på at et ærligt svar er bedre end intet svar.
Kontakt os
Lagervarer: Du modtager en ordrebekræftelse inden for 24 timer på hverdage.
Ikke-lagervarer: Vi bestræber os på at sende en ordrebekræftelse inden for 5–7 hverdage.
Kan vi ikke sende dig en ordrebekræftelse inden for 7 hverdage, informerer vi dig herom.
Vi følger løbende op på dine ordrer for at sikre rettidig levering. Hvis der opstår forsinkelser, informerer vi dig senest en uge før forventet levering. I enkelte tilfælde kan der dog forekomme kortere varsel.
Ordrer afgivet inden kl. 14:00 (mandag–torsdag) og kl. 13:00 (fredag) sendes samme dag, hvis varerne er på lager.
Levering fra vores lager i Skanderborg sker med Danske Fragtmænd med forventet levering næste hverdag efter afsendelse – medmindre andet er aftalt.
Ikke-brofaste øer: Forvent to hverdages leveringstid.
Mod et ekstragebyr kan vi tilbyde:
- Brink natlevering (bestilles inden kl. 13:00) – levering næste morgen inden kl. 7:00.
- Danske Fragtmænd Express – levering samme dag.
Kontakt os for priser og muligheder på 7514 1500 eller info@johydraulics.dk.
For varer der sendes direkte fra vores leverandører i udlandet, gælder følgende standardleveringstider:
- 3–4 hverdage for mindre forsendelser
- 7–10 hverdage for større forsendelser
Mod et ekstragebyr kan vi tilbyde:
- Pakker op til 20 kg – forventet leveringstid 2–3 hverdage
- Paller eller pakker over 20 kg – forventet leveringstid 4–5 hverdage
Estimerede fragtomkostninger fra udlandet udregnes efter ordreafgivelse.
Ønsker du levering uden for Danmark, bedes du kontakte os forud for bestilling.
- Eksport kræver forudgående aftale via mail eller telefon
- Kunden skal selv sørge for fragt og toldhåndtering uden for Danmarks grænser
- Vi bistår gerne med dokumentation (fx faktura og oprindelsesoplysninger), hvis det er nødvendigt
Kontakt os på 7514 1500 eller info@johydraulics.dk for at aftale nærmere.
Ønsker du en fast leveringsdag eller har særlige krav til levering? Oplys dette ved ordreafgivelse.
Hvis du ønsker at pakker må afleveres uden kvittering, sker dette på eget ansvar. Aftalen laves direkte med vores sælgere ved ordreoprettelse.
Afhentning fra lager: Ønsker du at afhente din ordre selv? Bestil varerne online og vælg leveringsformen "Afhentet", eller kontakt os for at lave en aftale.